Universidad de Chile | FCFM

KSB Chile S. A.

Empresa

Empresa especialista en Bombas y Válvulas, se encuentra en la búsqueda de un Key Account Manager (KAM) para nuestro cliente Codelco.

Perfil del Cargo

En lo general, la persona debe “Atender de forma integral al cliente en todas las actividades que desarrollan conjuntamente, tanto en las operaciones de ventas de equipos y servicio”.

 

En lo específico sus responsabilidades y/o funciones son:

 

  • Definir procesos de negocios que apoyaran cada punto de contacto.
  • Definir estructura organizacional destinada a atender todos los puntos de contacto.
  • Definir KPI que permitan evaluar el comportamiento de la relación con el cliente.
  • Lograr que toda la organización esté comprometida con un servicio “Excepcional” incorporando a todas las áreas.
  • Concretar ventas de los bienes o servicios ofrecidos por la organización, en congruencia con los objetivos existentes.
  • Proponer mejoras al sistema de ventas y a las características generales del producto, a partir de la información obtenida de la interacción con el cliente.
  • Actualizar y analizar la información del cliente.
  • Mediar ante el cliente plazos de entregas, multas y condiciones especiales.
  • Efectuar seguimiento de proyectos y negocios relevantes y actualizaciones de la información en el sistema.
  • Informar a la división los avances o acciones requeridas en proyectos o negocios relevantes.
  • Coordinar y planificar con los clientes, las mantenciones e inspecciones.
  • Involucrarse con la instalación de equipos de la competencia.
  • Tener total disponibilidad (24 horas del día, 365 días al año) para responder al teléfono celular por requerimientos del cliente o de personal de KSB.
  • Controlar la información relevante referida a la operación de los equipos.
  • Debe mantener los estándares de mantención establecidos CODELCO/KSB.
  • Debe coordinar permanentemente con el cliente entrenamientos para personal de mantención, siendo el objeto de estos entrenamientos, el resolver todas las dudas respecto a los equipos KSB/GIW.  Si fuese necesario se coordinarán entrenamientos formales cuando exista la oportunidad.
  • Debe llevar registro de la vida útil de las partes y piezas de las bombas.
  • Conocimiento y cumplimiento de las normas y políticas medioambientales, salud y seguridad laboral (SIG).

 

 

Requisitos necesarios:

 

  • Requisitos Educacionales:  Ingeniero Mecánico o Metalúrgico.
  • Formación:  Universitaria, Institutos Profesionales.
  • Conocimiento de Idiomas:  Inglés.
  • Experiencia:  5 años en cargos similares, con experiencia en Minería, trabajo en terreno y altura, y conocimiento en +B24 bombas.

 

El asiento del cargo es la ciudad de Santiago.

 

 

Los interesados enviar C.V. con referencia “KAM CODELCO, Santiago” y pretensiones de renta a:

 

 

Teléfono: (56) 2 2677 8394

 

 

Publicado el: 16/04/2018

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